方案背景介绍

    近些年来，虽然我国金融业发展迅猛，但在全国范围内却频繁发生理财服务纠纷事件，其中暴露出了部分银行业金融机构存在内控制度执行力不足，员工管理不到位等问题...

鉴于此问题，银监会发布了《关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》，所有银行网点对高风险理财产品和其他所有代销产品（包括保险、公募基金、券商资管计划、信托、私募股权基金等）销售过程必须实施录音录像同步监控。

录音录像系统需求

1.完善的录音录像机制，被录音录像人员无法控制录音录像是否进行

2.集中式管理、监控，未授权工作人员无法接触到录音录像记录

3.可在银行全国任意地点查看任意一个分/支行的录音录像状态以及回听回放历史记录

4.完善的用户权限管控：普通管理员只能听取和查看本行记录，无法对记录进行下载、转换等操作

5.管理员查看录音录像记录时，无法通过查找临时文件的方式获取到录音录像文件

按照系统需求，定义了如下的方案组成

录音录像系统硬件设备

录音录像系统软件客户端

录音录像系统Web查询端（既视频系统管理后台）

纽曼理财销售录音录像系统整体架构优势

1.先进性与适用性：系统的技术性和质量指标已达到同行业领先水平，系统的安装调试和操作使用简便易行，容易掌握，无需改变行内现有的网络和通信环境，支持总行统一管理、分行独立管理、支行自行管理

2.经济性与实用性：该系统已充分考虑用户实际需要和信息技术发展趋势，根据用户现场环境，设计选用功能和适合现场情况，符合用户需求的系统配置方案，通过严密、有机的集合，实现最高性价比

3.可靠性与安全性：该系统具有较高的可靠性，在系统故障造成中断后，能确保数据的准确性，完整性和一致性，并具备迅速恢复能力。同时系统具有一整套完整的系统管理策略，可以保证系统的运行安全。

4.可扩展性：该系统在设计过程中考虑到今后技术的发展和使用需求，具有更新，扩展和升级的可能（例如将设备和座机相连，实现电话录音和来电管理功能），以满足今后的发展需求。

纽曼已为中国银行提供系统支持